一、时代背景

1.    数据中心行业发展趋势

当今时代，由于大数据产业的快速发展，5G浪潮的加速应用，人们对于数据中心的使用需求日益增长。在城市数据、企业数据、医疗数据、网站数据等巨大数据需求的推动下，超大数据中心的建设以及大规模的数据中心集群已成为大数据时代不可避免的新基建趋势。

随着国家新基建的战略部署，全国目前已累计建设大数据中心7.4万个。面对当下如此众多、规模庞大的数据中心集群，如何更好的运维与管理成为接下来的重点工作。

2.    数据中心运维管理现状

传统的运维采用体系化、标准化的管理模式，通过建立电子版的运维体系，结合运维人员线下执行的方式完成运维工作，因此需要大量的运维人员在线下完成巡检值机、运行维护、流程处理、工单派发等工作。基于传统模式的局限性，管理者监管难、大量纸质记录的产生、流程处理效率低下以及工单查询慢、保存难等弊端频频出现，大大降低运维的效率。

北京中航信柏润科技有限公司针对传统运维模式的弊端，积极探索智能化运维管理的先进模式，通过开发运维管理系统平台软件（DCOM），来解决传统运维模式落后的问题，提升运维管理效率。

二、DCOM的探索与发展

1.    探索历程

作为国内专注于数据中心领域，以数据中心全生命周期管理理念为依托的专业数据中心服务公司，北京中航信柏润科技有限公司在探索智能化运维软件工具的道路上砥砺前行，通过3年的探索研究，开发出切实有效的智能化运维管理系统平台（DCOM）。

2.    发展思路

采用传统运维管理模式的数据中心，一定会考虑：

l  如何建设一套数据中心基础设施运维管理的方法论？

l  如何对标权威标准并完成体系融合？

l  如何高效完成体系落地与执行？

基于传统运维管理模式下的种种思考，我司提出如下发展思路：

     A-针对数据中心基础设施，对标Uptime M&O国际权威标准，开发具有先进理念的智能化运维管理系统平台软件。

     B-模块化部署、功能可拆解、多种数据存放选择、多种平台、终端互联、多种权限设置、用户分类。

     C-满足M&O标准、满足单（多）数据中心管理需求，整体（局部）运行报表生成。

三、 DCOM的价值

1.    核心价值

运维管理系统平台（DCOM）产品的核心价值：

1）专业性：专门针对数据中心基础设施运维，对标国际权威标准；

2）灵活性：全流程线上操作，模块化部署，二次应用开发，多种数据存储选择；

3）完整性：满足全M&O要素，整体（局部）运行报表生成。

2.    优势所在

与传统运维管理模式比较：

A-无纸化：线上平台，便于大量数据记录、存储与交换。

B-电子流：工作流软件部署，便于流程发起、审批、查看与追溯。

C-数据总览与报表：智能操作，便于管理层了解情况及控制风险。

D-远程办公：Web端、移动端、个人端安装，便于远程消息提示、派发、审批工单及培训。

与市场软件比较：

A-理念优先：针对数据中心基础设施运维，对标国际权威标准。

B-经验丰富：依托公司全生命周期项目服务案例为基础源泉，近百家数据中心专业服务经验（含建设咨询、测试验证、运维外包、Uptime M&O认证等）。

C-功能灵活：功能可定制与二次开发，管理功能涵盖全面，灵活丰富。

D-兼容适用：专门为基础设施运维工作开发，不与IT捆绑使用。

四、智能化先进功能

1.    大屏展示：灵活部署大屏展示内容，如今日在岗、图表、数据展示等。

2.    人脸识别：个人身份认证防作弊，应用在交接班、巡检、维护、培训等。

3.    信息导入：花名册信息Excel导入，个人信息卡（含证照管理）导入，设备信息Excel导入、自定义电子化SOP、MOP支模板导入。

4.    运行维护：人脸验证，无纸化交接班，维护计划、维护工单、维护实施、维护质量控制全流程无纸化。

            5.  培训考核：自助远程在线学习，课程库、试题库、试卷库查看与调用，自动出题线上考核、考试成绩与个人信息链接。

五、产品服务流程